📌 Preguntas Frecuentes – Yeyian México

🖥️ Productos y Compatibilidad

1- ¿Las PCs Gaming Yeyian incluyen garantía en México?

Garantiza sus PC para juegos y sus piezas contra defectos de mano de obra o materiales durante el período especificado en la garantía a partir de la fecha original de la factura

2- ¿Puedo actualizar los componentes de mi PC Gaming Yeyian en el futuro?

Claro, en un futuro puedes actualizar tus componentes.

3- ¿Los monitores Yeyian son compatibles con consolas como PS5 y Xbox Series X?

Son compatibles siempre y cuando confirmes el tipo de entrada de video, contamos con variedad en nuestros monitores.

4- ¿Las sillas y accesorios gamer requieren armado o instalación especial?

¡No! Son muy sencillas de armar.

🚚 Envíos y Compras

5- ¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?

Envío de 1 a 4 días hábiles dependiendo del destino en México.

6- ¿El envío es gratuito en compras mayores a $499 MXN?

Sí, al confirmar tu compra recibirás un correo con tu número de guía para rastrear el paquete.

7- ¿Puedo rastrear mi pedido en línea?

Sí, al confirmar tu compra recibirás un correo con tu número de guía para rastrear el paquete.

🛡️ Garantías y Soporte

8- ¿Qué garantía tienen los productos Yeyian?

Garantiza sus PC para juegos y sus piezas contra defectos de mano de obra o materiales durante el período especificado en la garantía a partir de la fecha original de la factura.

9- ¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?

Por favor póngase en contacto en el lugar de compra o directamente con yeyian.mx por estos medios de comunicación:
1. Chat
2. Sistema de RMA Revisa tu centro de servicio más cercano haciendo clic aquí
3. Manda correo a gamers52@yeyiangaming.com

10- ¿Dónde puedo contactar al soporte técnico de Yeyian?

A través de nuestro Centro de Ayuda o al correo ST52@yeyiangaming.com

💳 Pagos

11- ¿Qué métodos de pago aceptan en Yeyian Gaming México?

• Tarjeta de débito o crédito (Visa o MasterCard)
• PayPal
• Transferencia SPEI, depósito en efectivo o cheque
• Pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO y 7-Eleven)
• Mercado Pago

12- ¿Puedo solicitar factura en mi compra?

Sí, al finalizar tu compra puedes solicitar tu factura con datos fiscales completos.